La Dirección General de Migración (DGM) fue incorporada por el Ministerio de Administración Pública (MAP) entre las instituciones priorizadas para recibir capacitación en el diseño e implementación de la Carta Compromiso al Ciudadano, una herramienta que busca garantizar mayor eficiencia en los servicios públicos y mejorar la experiencia de los usuarios.
Durante un encuentro con representantes de 27 entidades estatales, el viceministro de Servicios Públicos, Alan Jiménez, y la directora de Análisis Regulatorio y Compromisos de Servicios del MAP, Johana Guerrero, resaltaron la importancia de identificar áreas de mejora en la gestión pública y de comunicar de forma clara los avances a la ciudadanía, con el objetivo de fortalecer la confianza y cercanía entre el Estado y la sociedad.
