Cada vez es más común que los adolescentes recurran a los chatbots de inteligencia artificial para obtener consejos sobre amistades, conflictos familiares y relaciones de noviazgo o similares. Con este uso creciente, aumenta también la preocupación de padres, educadores y psicólogos acerca de si este uso de IA podría perturbar la forma en que los jóvenes aprenden a desenvolverse en las relaciones humanas.
Un equipo encabezado por la psicóloga Thao Ha, de la Universidad Estatal de Arizona en Estados Unidos, ha examinado la cuestión en un nuevo estudio.
Como beneficios del uso por adolescentes de inteligencia artificial para que les aconseje sobre relaciones personales, Ha y sus colegas destacan que estos sistemas ofrecen orientación inmediata y sin prejuicios, y debido a ello tienen el potencial de beneficiar al desarrollo emocional.
También constatan que la inteligencia artificial puede brindar beneficios significativos para los adolescentes que tienen dificultades en acceder a los sistemas de apoyo tradicionales. Esas dificultades las sufren, por distintos motivos, los adolescentes que viven en zonas rurales, los que tienen discapacidades, los que pertenecen a la comunidad LGBTQIA+ o los que por cualquier otro motivo no tienen tanto acceso a terapias convencionales como convendría. Todos ellos pueden encontrar que la IA les ofrece información y orientación accesibles cuando otros recursos no están disponibles. “La IA es más barata que un terapeuta, hace que la información sea más accesible y esté disponible fácilmente para quienes tal vez no busquen apoyo”, confesó un adolescente a los autores del estudio. Su testimonio es un buen ejemplo de la situación descrita.
