El desarrollo de habilidades y el crecimiento de los colaboradores son de vital importancia para la gestión de talento y cultura. Un ejemplo de este compromiso se observa en la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP), con 1,203 colaboradores que conforman el centro de su operación. La entidad asegura que gestiona una cultura basada en el bienestar: salud, desarrollo profesional y personal, ergonomía y satisfacción de todos sus colaboradores.
Opera una Dirección de Talento y Cultura que tiene como misión principal velar por el bienestar de los trabajadores de la entidad y proporcionar un clima favorable para su desarrollo a través de programas y acciones que se realizan de forma integral dentro de la organización.
Capacitación continua
En 2018 se impartieron 46,230 horas de formación, con el fin de fortalecer los conocimientos y el aprendizaje continuo de los colaboradores. En 100% de los colaboradores de APAP recibió al menos cuatro capacitaciones presenciales o en línea. Cuenta con un catálogo de más de 150 cursos que van desde aspectos conductuales o técnicos hasta desarrollo sobre aspectos regulatorios, renovación de conocimiento y habilidades personales.
Los programas de apoyo a la educación superior de los colaboradores, a través de carreras y maestrías, continuaron. Se otorgaron 66 becas en 2018 en las PUCMM, UNIBE, INTEC y UNAPEC, y se mantuvo el programa especializado de becas de MBA en Barna Business School.
Salud y seguridad ocupacional
Un alto nivel de bienestar solo se alcanza cuando existe un balance entre el bienestar físico y el bienestar emocional. Estos niveles representan una apropiada adecuación de las iniciativas dentro de la institución, como la habilitación de un dispensario médico en el nuevo complejo de edificaciones de APAP, a cargo de una doctora ocupacional. La política de Seguridad de APAP está diseñada para definir y establecer el lineamiento y compromiso general de la entidad con la seguridad y salud de sus colaboradores.
En conformidad al Reglamento 52206, del Ministerio de Trabajo, APAP fortalece las acciones que buscan el bienestar de sus colaboradores a través de mejores prácticas internacionales como la certificación Empresa Saludable, que conlleva una línea de acciones acorde a los requisitos identificados por la Asociación Española de Normalización (AENOR).
Adicional a estas acciones, se incluyeron consultas con una terapeuta inhouse, con el objetivo de propiciar un ambiente emocionalmente saludable, creando una red de colaboradores con relaciones sostenibles dentro de la organización, basadas en la confianza y los valores.
Otras buenas prácticas
La institución cuenta con una Gerencia de Felicidad y Compromiso, iniciativa alineada a la visión de la organización. Año tras año los colaboradores construyen un excelente lugar para trabajar, razón por la que han logrado, por séptimo año consecutivo, la certificación del instituto internacional Great Place To Work.
APAP asegura que es un ejemplo de creación de valor y bienestar para sus trabajadores, mediante la implementación de buenas prácticas que son el resultado de cinco décadas de ejercicio en República Dominicana, combinado con la adaptabilidad al entorno cambiante y la mejora continua de sus operaciones.
